高速バス払い戻し申請手続き




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愛媛県今治-大阪間の高速バス(せとうちバス・阪神バス)高速バスのキャンセル方法

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愛媛県東予地方-大阪間の高速バスの概要

愛媛と大阪を結ぶ高速バスは2つの路線があります。

一つは「八幡浜・松山→神戸・大阪」路線、もう一つは「今治・壬生川・西条・新居浜→神戸・大阪」路線です。

八幡浜・松山発着の高速バスは伊予鉄バス・JR四国バス・阪急バス(共同運行含む)、今治(その他東予地区)発着の高速バスはせとうちバスと阪神バスの共同運行となっています。

発着場所以外の違いは、金額や到着時刻、バスのシートの乗り心地なんかも違います。

正直に書くと乗り心地の悪いバスもあります(^_^;)。
好みもあるかもしれません。

そこら辺の評価はまた別の機会にでもしようかなと思います。

詳しくはこちらの記事をご覧ください。

高速バスキャンセル理由

高速バスチケット

キャンセル理由は予定していたイベントが中止になったので、バス時刻を変更するために一度キャンセルを行いました。

高速バスの日時変更を電話にて問い合わせたところ、不可との回答が返ってきました。

「購入済みのチケットキャンセルを行い、改めてバスチケットを購入してください」

とのことでした。

愛媛県東予地方-神戸・大阪路線のコンビニエンスストアでのチケット購入方法はこちらから。

愛媛(東予)から大阪への高速バス(せとうちバス)のチケット購入の仕方と実際に利用した感想

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続きを見る

せとうちバス・阪神バス共同運行のバスキャンセル

バスチケット購入方法により異なります。

電話・店頭購入の場合

電話での予約・店頭購入の場合は各営業にてキャンセル手続きが可能とのこと。

出発日までに購入店で払戻しをしてください。
出発間際の時は乗り場にて乗務員から不乗証明をもらう必要があるようです。
後日、購入店で払戻しするとのこと。

万一キャンセルする場合は直接問い合わせしてください。

せとうちバス高速予約センター

TEL 0898-22-8800 営業時間 午前9:00~午後6:00(年中無休)

阪神バス予約センター

TEL 06-6411-4111 営業時間 午前9:00~午後6:00(年中無休)

コンビニエンスストアでの購入の場合

コンビニエンスストアで乗車券購入後、ご予約を取り消される場合はJTBHTA販売センターに問い合わせる必要があります。

Tel:03-5796-6009(6:00~23:00)

コンビニ店頭・当社窓口ではできません。

コンビニエンスストアで購入したバスチケットキャンセル方法

まず、JTBHTA販売センター(Tel:03-5796-6009)に電話します。
受付時間は6:00~23:00。

注意してください。

そしてキャンセルする旨を説明し、チケット右下に表記されている「バウチャーNo.」というものを伝えます。

これでバスのキャンセルが完了。

チケット代金払い戻しはチケットについているQRコードを読み取ってサイトに移動し、そこから行います。

インターネットで行う料金払い戻し手順

高速バスキャンセル方法

チケットについているQRコードを読み取り、JTBのサイトへ移動します。

https://www.jtb.co.jp/bus/cancel/

そうすると上記のような画面になるので『払い戻し申請手続きのご案内はこちら』をタップします。

こちらのサイトからも高速バスの予約取り消しが可能ですね。

電話で取り消すのが面倒だと感じる場合はこちらから予約を取り消してもいいかもしれません。

高速バス払い戻し申請手続き

払い戻し申請手続は『CASH POST』という機能を利用して行うのが簡単なようですね。

やり方は非常に簡単。

高速バス払い戻し申請手続き

  1. メールアドレス登録
  2. 受付番号を受け取る
  3. 受付番号入力
  4. 利用規約の同意
  5. 金融機関情報入力
  6. 受け取り内容の確認

以上で完了です。

画像で詳しく説明していきます。

高速バス払い戻し申請手続き

『取り消し・払戻申請手続に進む』をクリックします。

高速バス払い戻し申請手続き

「個人情報の取り扱いの確認」にチェックを入れてメールアドレスを入力、スクロールして一番下のボタンをクリック。

高速バス払い戻し申請手続き

すぐにメールが届きます。

『払い戻し申請手続きのご案内はこちら』で移動した上記のようなページに受付番号と画像認証キーを入力します。

高速バス払い戻し申請手続き

受け取り内容を確認しスクロールして、サイト下にある「金融機関選択」ボタンを押します。

高速バス払い戻し申請手続き

↑これですね。

高速バス払い戻し申請手続き

 

 

続いては銀行と口座番号、口座名義の入力。

ゆうちょ銀行や東京三菱UFJ銀行、三井住友銀行などのメガバンクの他にも地方銀行や信用金庫を選択することもできます。

高速バス払い戻し申請手続き

内容確認画面をチェックし「お受け取り手続完了」ボタンを押します。

高速バス払い戻し申請手続き

確認メール受け取り設定を行いました。

高速バス払い戻し申請手続き

以上で完了。

感想としては、特に煩わしさはありませんでした。

少し戸惑いましたが、簡単に操作できます。

払戻手数料は760円でした。

チケット価格によって違うのか?それとも一律同じなのか?振込手数料が支払われているのかはわかりません。

まとめ

高速バス払い戻し申請手続き

せっかくの旅行が台風によるイベント中止。

目的地到着前にイベント中止が決定し、目的地までのチケットと、帰りのバスチケットをキャンセル。

この記事で紹介した「高速バスチケットキャンセル方法」は帰りのバスチケットのキャンセルでした。

日時を変更するためには一度、バスチケットをキャンセルし、新たに購入し直す必要があるとバス会社から説明を受けました。

払戻手数料は痛いですが、これもやむなし。

今後の参考になればと備忘録を含め記事に残しておこうと作成しました。

誰かのお役に立てれば嬉しいですね。

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